Centro Catanese di Medicina e Chirurgia

Ufficio Rapporto con il Pubblico e Gestione Qualità

Segnalazioni riferite agli aspetti organizzativi e gestionali legati ai contatti dell'utenza con la Casa di Cura:

Responsabile Ufficio Qualità: Dr.ssa Alba Murabito
Responsabile URP E Segreteria Ufficio Qualità: Dr.ssa Gabriella Virgillito

  • Tel: 095 7323509
  • e-mail: urp@ccmc.it

Scopo del servizio è garantire l'ascolto dei bisogni dell'utente mediante indagini di customer satisfation, l'analisi delle segnalazioni e dei reclami.
Si occupa anche della gestione dell'Accreditamento e della Certificazione ISO 9001:2008.
Dal 2002 la Casa di Cura è certificata UNI EN ISO 9001:2008 con Sistema di Gestione Qualità DNV-GL Certificato N° CERT-10994-2002-AQ-CIA-SINCERT.